Temos o prazo de até 03 dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.
Ao preencher seu CEP no carrinho de compras, aparecem o valor do frete, e a estimativa de prazo para receber os produtos. Considerar de 1 a 2 dias úteis para separação, manuseio e preparação do seu pedido após aprovação da compra. Os dias para entrega estimados no site só terá início a após aprovação do seu pedido e envio do seu pacote.
Acesse o seguinte link http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ e use o código de rastreamento enviado no seu e-mail ou número de telefone.
ATENÇÃO: O endereço cadastrado em nosso site é de responsabilidade do cliente. As compras devolvidas por preenchimento incorreto serão reenviadas apenas após pagamento do novo frete, ou, se o cliente optar por receber o dinheiro de volta será com o desconto desse valor. Os Correios fazem três tentativas de entrega, porém, caso o cliente seja "desconhecido no local" o pacote retorna para nós logo após a primeira tentativa. Se nesses casos o pacote voltar para nós, o reenvio será feito somente mediante pagamento do novo frete pelo cliente. Se o cliente optar pela devolução do dinheiro será com o desconto do valor do frete.
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no que estabelece o Código de Defesa do Consumidor. Ao efetuar a compra, você está concordando com esses procedimentos.
Prazo para devolução: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49) para compras feitas fora do estabelecimento comercial, isto é, pela internet, por telefone, catálogo, etc.
Você deve entrar em contato com a loja através do email (velloso@hotmail.com), antes de enviar o produto de volta. Os produtos devolvidos sem prévio aviso, serão retornados ao cliente e a troca não será considerada.
Prazo para troca: 15 dias corridos. A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque. Você também poderá trocar por um cupom de desconto, que poderá ser utilizado numa próxima compra.
O frete será pago pelo cliente. Em caso de troca, a loja também não se responsabilizará por ele. A loja se responsabilizará apenas pelo frete de produto trocado por causa de defeito.
Produtos com defeitos serão trocados, desde que esses defeitos não sejam decorrentes de mau uso. Os produtos devem retornar à loja em sua embalagem e material de proteção originais, com eventuais acessórios e manual. Poderá ser feita a troca por outro produto igual ou similar, num prazo de 30 dias.
Produtos com garantia estendida acompanham certificado com suas respectivas políticas de trocas.